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阳狮集团推出 Marcel 平台

2018/5/25 21:27:580336



以加速集团从控股公司转型为一个拥有 8 万人的企业平台

阳狮集团于5月24日推出一个以集团创始人 Marcel Bleustein-Blanchet 命名的人工智能平台—Marcel。该平台将加快推动集团从一家控股公司转型为一个人工智能平台,从而为全球 8 万名员工打造首个无边界、无障碍的企业工作平台,并且开创一个兼具创意和创新的新时代。
阳狮集团董事长兼首席执行官 Arthur Sadoun 说:

“阳狮集团去年 6 月即宣布要开发 Marcel 平台,将全球 8 万名员工连接起来,完全重塑我们内部以及与客户协作的工作方式。

自此,我们的行业已经历了前所未有的挑战,这表明渐进式变革并不能解决问题。彻底变革的需求比以往任何时候都更加强烈。

在阳狮集团,我们并未坐等其成。我们已经打破了数据、创意和技术之间的鸿沟,我们已经通过全传播战略 (Power of One) 打破了信息孤岛。如今,我们正在通过 Marcel 打破人才和机遇之间的障碍。

Marcel是推动阳狮集团从一个控股公司向一个平台转型的一段重要旅程,它为有创意的人才赋予充分的自由,以在这个日新月异的行业实现进步和繁荣。

Marcel彰显了我们以人为本的理念。在阳狮集团,我们将员工放在转型的首位,为他们提供比在其他任何地方都更多的学习、分享和创造的机会。

Marcel体现了我们对客户的承诺。客户可以充分发挥我们无与伦比的人才多样性,将企业发展所需的创意落地。

当然,Marcel 也体现了我们对行业的承诺。通过引领变革,我们会成为行业的正能量。

为了开发Marcel平台,我们缺席了一年的行业活动,这确实是一个极具争议的决定,但却是一个势在必行的决定。它使我们坚定不移的认为,要不惜一切代价对过去 40 年一直难以变革的行业进行重塑。因此,我对我们的员工、客户和行业活动合作伙伴在此期间对我们的支持和理解心存感激,这一阶段会在 2018 年 7 月结束。

最后,但也同样最重要的是,我想对阳狮集团所有为 Marcel 的研发直接或间接做出贡献的员工表示感谢。Marcel 是我们所有人上下同心的结果,这一点已经在这过程中得到了体现。”



Marcel:愿景

以人为本:让8 万名员工的力量为每一位员工赋能

在这个“人们不再希望为公司打工,而希望公司为他们赋能”的世界里,Marcel 是业界首个为实现“以人为本”福利和体验而设计的企业平台。

Marcel 的核心理念在于让每一位员工都能享受到 8 万名员工的力量。Marcel 坚信,将 8 万名员工连接之后的协同效应会带来更高的参与度,反过来会为客户创造更大的价值。Marcel平台建立在以下四大基石基础上:知识、连接、机遇和生产力。

知识的力量:旨在利用创意的工作内容和极具启发意义的业务、行业、客户和文化智能来培训和启发我们的员工。

连接的力量:根据员工的需求、兴趣、行为模式和期待,在集团内查找、匹配、挑选和推荐最合适的员工,进行连接。

机遇的力量:提供多种方式,使每位员工在其日常客户之外的其他项目中能够贡献、参与并展示他们的工作技能和热情。

生产力的力量:将枯燥和严重依赖人工的流程(例如工时表和花销单)转换成无缝且轻而易举的任务。凭借实时的组织机构数据图和微软的 AI 技术,Marcel 将为 8 万名员工提供流畅、直观、智能和丰富的体验。



Marcel :演示

企业级创新:Marcel 人工智能平台简介

阳狮集团计划向平台化转型,为了实现这个大胆的目标,集团必须要面对诸多严峻的挑战。其中一项重要挑战就是数据。阳狮集团有 80,000 多名员工,旗下有 1,200 多家代理公司,覆盖了 200 个专业领域和数千家客户,因此我们拥有海量的数据。据估算,阳狮集团掌握的数据文件超过五十亿个。

为了挖掘这些数据的价值,阳狮集团基于微软人工智能平台与知识图谱技术,打造了 Marcel 人工智能平台。知识图谱将组织内的结构化与非结构化数据连接起来,绘制出数据之间的关系。这种集中的、一体化的数据来源,将为 Marcel 和其他企业项目提供助力。集团将利用微软的尖端人工智能工具,处理、筛选、连接和组织数据,为员工所用。 Marcel 人工智能平台还将持续升级,这也是集团向平台化转型的重要基石。

阳狮集团旗下代理公司主导用户体验设计与品牌形象

打造 Marcel 平台践行了阳狮集团 “Power of One”的全传播战略,是一项真正具有变革意义的举措。集团旗下技术咨询部门阳狮沙宾特负责开发 Marcel 平台的用户设计与体验,阳狮传播的 BBH(Bartle Bogle Hegarty)负责打造 Marcel 平台的品牌形象。这个项目汇集了来自不同团队 100 多名员工的专业知识和贡献,包括阳狮沙宾特、阳狮传播、阳狮媒体、Re:Sources、IT、法律、数据隐私、采购和人力资源等部门。
微软:我们的技术/人工智能合作伙伴

阳狮集团与合作伙伴微软拥有共同的愿景,用知识与创新助力每一位员工,让Marcel 平台带来一流的用户体验。Marcel 知识图谱由微软的人工智能技术驱动,通过人工智能对话功能将这些知识传递给所有员工。微软拥有雄厚的技术实力和包括 Azure 和 Office 365在内的领先云服务,是阳狮集团理想的合作伙伴。

戛纳国际创意节:我们的学习与灵感合作伙伴


作为 Marcel 平台“知识的力量”定位的一部分,阳狮集团与戛纳国际创意节建立了合作伙伴关系,获得了“The Work”平台的访问权限。这一独特的数字平台集合了 2001 年至 2018 年的 20 多万部获奖创意作品。

员工与客户数据的安全及隐私保护措施

阳狮集团在创建 Marcel 平台时,将数据安全与隐私保护放在最重要的位置。我们的数据隐私与安全办公室自始至终参与了研发过程,以确保该平台遵守各种规定,包括《通用数据保护条例》。阳狮集团向员工和客户承诺,将对他们的数据严格保密。公司对员工使用 Marcel平台没有硬性要求,员工可以自愿选择是否提供互动信息及数据。

使用 Marcel:移动,快速响应,定制体验提示

Marcel 是专为当今精通高科技的员工打造的一款移动应用程序,安卓和 iOS 系统均可使用。随着需求的提升,未来还会推出电脑版或其他接口版本。

Marcel 像任何消费类应用程序一样方便用户使用,支持语音和文本输入。人工智能引擎会根据询问提出建议,提供反馈,帮助使用者快速建立连接并完成目标。

除了回应用户请求,Marcel还能够主动展示相关知识、链接和机会。每个工作日,Marcel都会根据员工的职位和兴趣,以每日摘要的形式提供6个信息点。根据员工的互动和反馈,提供的内容还可以调整和改进。

上线计划:

Marcel 平台α版已经在 100 名用户中进行了测试。今年6 月,集团将发布β版,将按照代理公司、职位和办公地点选择 1,000 名员工代表进行测试,根据测试反馈进一步完善应用程序。正如在投资者日所说的那样,我们的目标是,到 2020 年,阳狮集团 90% 的员工都可以享用Marcel平台带来的福利。

β版测试将包括:

- 一个精准的新用户指导流程,确保β版用户的个人信息完全录入
- 一个培训模块,让用户熟悉 Marcel 平台
- 一个反馈功能,方便员工提供实时反馈

该测试的目的是为了让阳狮集团:

- 不断改进应用程序
- 根据需求修正轨道
- 改善用户体验
- 随时添加功能

为了推出最高水准的产品和体验,我们将会不断更新、改善版本;预计到 2019 年 1 月,Marcel平台将覆盖集团全部8 万名员工。
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